[C커머스] 틱톡샵(TikTok Shop)의 글로벌화 전략

틱톡(TikTok)의 글로벌화 전략은 플랫폼의 급속한 성장과 사용자 기반 확대를 통해 뚜렷하게 드러납니다. 특히 2023년 기준으로 미국 성인의 하루 사용시간이 페이스북(52억 분)에 이어 틱톡(44억 3천만 분)으로 증가하며, 틱톡의 영향력이 점차 커지고 있습니다. eMarketer의 데이터에 따르면 틱톡은 2025년까지 페이스북의 사용시간을 넘어설 것으로 예상되고 있습니다. 이러한 성장은 틱톡샵(TikTok Shop)의 글로벌화 전략과 밀접한 관련이 있습니다.

틱톡샵의 글로벌화 전략

1. 소셜 커머스 통합: 틱톡은 플랫폼 내에서 쇼핑 기능을 통합하여 사용자들이 직접 콘텐츠를 소비하는 동시에 제품을 구매할 수 있는 환경을 조성하고 있습니다. 이로 인해 사용자 경험을 극대화하고, 브랜드와 소비자 간의 직접적인 연결을 강화하고 있습니다.
2. 콘텐츠 기반 마케팅: 틱톡은 사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 기반으로 하는 마케팅 전략을 채택하고 있습니다. 브랜드와 인플루언서들이 제작한 콘텐츠가 자연스럽게 사용자들에게 노출되도록 하여, 제품에 대한 신뢰도를 높이고 소비자 참여를 유도합니다.
3. 동남아시아 진출: 2022년 동남아시아 시장 진출을 확대하며, 틱톡은 이 지역에서 GMV(총 거래액)를 전년 대비 270% 증가시켰습니다. 이는 틱톡샵이 지역 맞춤형 전략을 통해 빠르게 시장을 점유하고 있다는 것을 보여줍니다.
4. 미국 시장 진출: 2023년 하반기에 미국 시장에 본격적으로 진출하면서, 틱톡은 북미 소비자들을 겨냥한 프로모션과 마케팅 캠페인을 강화하고 있습니다. 이는 틱톡샵의 글로벌화 전략의 일환으로, 미국의 다양한 브랜드와 협력하여 틱톡 내에서 판매를 촉진하고 있습니다.
5. 다양한 언어 및 지역 서비스: 현재 틱톡은 158개국에서 57개 언어로 서비스를 제공하고 있으며, 이는 다양한 시장에서 사용자 기반을 확장하고, 각 지역의 문화와 소비자 행동에 맞춘 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다.
6. 일일 활성 사용자(DAU) 확보: 틱톡은 10억 명 이상의 일일 활성 사용자를 보유하고 있으며, 이는 틱톡샵의 성장 가능성을 높이는 중요한 요소입니다. 사용자가 많을수록 브랜드와 소비자 간의 상호작용이 활발해지고, 이는 쇼핑 기능의 이용률을 높이는 데 기여합니다.
7. 글로벌 파트너십 구축: 틱톡은 다양한 브랜드 및 플랫폼과 협력하여 공동 마케팅과 프로모션을 진행하고 있습니다. 이는 브랜드 인지도 향상뿐만 아니라, 사용자에게 더 많은 선택지를 제공하여 틱톡샵의 활성화를 촉진합니다.

틱톡의 글로벌화 전략은 소셜 커머스와 콘텐츠 마케팅을 통해 플랫폼 내에서의 쇼핑 경험을 혁신하고 있으며, 이를 통해 빠르게 성장하는 글로벌 시장에서 경쟁력을 강화하고 있습니다. 특히 동남아시아와 미국 시장에서의 전략적 진출은 틱톡샵의 글로벌 확장을 더욱 가속화하고 있으며, 향후 틱톡이 전 세계적으로 더욱 큰 영향력을 행사할 것으로 기대됩니다.