OMS (Order Management System)란 무엇인가 - 주문 관리 시스템으로, 기업이 고객으로부터 받은 주문을 수집, 처리, 추적, 관리하는 데 필요한 소프트웨어 시스템
**OMS (Order Management System)**는 주문 관리 시스템으로, 기업이 고객으로부터 받은 주문을 수집, 처리, 추적, 관리하는 데 필요한 소프트웨어 시스템입니다. OMS는 고객 주문을 처리하는 전반적인 업무를 자동화하고 최적화하여, 주문 처리의 효율성과 고객 만족을 높이는 데 중요한 역할을 합니다.OMS의 주요 기능주문 수집:OMS는 여러 판매 채널(온라인 쇼핑몰, 오프라인 매장, 모바일 앱 등)에서 발생한 주문을 통합하여 수집하고 관리합니다. 이를 통해 고객의 주문을 하나의 시스템에서 손쉽게 관리할 수 있습니다.주문 처리:고객의 주문을 승인하고, 재고 확인 후 출고 준비를 합니다. 이 과정에서 제품의 재고 상태와 배송 일정을 실시간으로 파악할 수 있습니다.재고 관리:OMS는 재고 ..
2024. 12. 23.
OMS (Order Management System) Order Processing란 무엇인가 - Order Processing은 주문을 수집하고, 관리하며, 처리하는 일련의 절
**OMS (Order Management System)**에서의 Order Processing은 주문을 수집하고, 관리하며, 처리하는 일련의 절차를 의미합니다. 즉, 고객의 주문을 받아 이를 적절하게 처리하여 배송을 완료하는 과정입니다. OMS는 이 모든 과정을 자동화하고 최적화하여 주문 처리의 효율성을 극대화합니다.Order Processing의 주요 단계주문 접수:고객이 온라인 쇼핑몰 또는 오프라인 채널을 통해 주문을 합니다. 이때 주문 정보(주문자, 제품, 수량, 결제 방법 등)가 OMS 시스템에 입력됩니다.주문 확인:OMS는 주문의 유효성을 확인합니다. 이 과정에서 제품의 재고 상태, 결제 여부, 배송 가능 여부 등을 체크하고, 주문의 처리 여부를 결정합니다.재고 확인:주문된 제품의 재고가 있는..
2024. 12. 19.