마켓컬리, 왜 DPS 대신 DAS/QPS 방식을 사용했을까?

마켓컬리(Market Kurly)는 새벽배송 서비스를 중심으로 성장한 대한민국의 온라인 쇼핑몰로, 특히 신선식품과 프리미엄 식료품을 빠르게 제공하는 것으로 유명하다. 마켓컬리는 DPS(디지털 피킹 시스템, Digital Picking System) 대신 **DAS(디지털 어소팅 시스템, Digital Assorting System)**과 QPS(퀵 피킹 시스템, Quick Picking System) 방식을 채택한 이유가 있다. 이를 통해 마켓컬리는 효율적인 물류 처리와 빠른 배송을 가능하게 만들 수 있었다.

1. 주문이 몰리는 새벽배송 마감 시간

마켓컬리의 새벽배송 서비스는 오후 11시 주문 마감을 기준으로 운영된다. 이 시간대에 대부분의 고객들이 주문을 마친다. 이처럼 주문이 집중되는 특정 시간대에 맞춰 물류를 처리하려면, 기존의 DPS 방식으로는 한계가 있었다. DPS 방식은 주문을 처리하는 데 개별적인 피킹을 중심으로 진행되며, 물류 센터 내에서 각 상품을 선별하고 준비하는 데 시간이 걸린다.

반면, DAS/QPS 방식은 물류 처리 시스템을 분산화하고 자동화하여, 주문량이 몰리는 시간대에도 효율적인 처리가 가능하도록 한다. DAS는 물품의 분류와 정리를 효율적으로 처리할 수 있는 시스템으로, 여러 종류의 제품을 빠르게 분류하고 조합할 수 있다. QPS는 이를 보조하는 빠른 피킹 시스템으로, 주문된 상품을 빠르게 준비할 수 있도록 돕는다. 이 방식은 주문이 몰리는 오후 11시 즈음에도 빠르고 정확한 배송 준비가 가능하게 만들어, 마감 시간에 맞춰 효율적인 처리가 이루어질 수 있다.

2. 벤처 기업으로서의 초기 자본 부담 (Capex)

마켓컬리는 벤처 기업으로 시작한 만큼, 초기 **자본 지출(Capex)**에 대한 부담이 있었다. DPS 방식은 중앙 집중형 자동화 시스템을 요구하며, 대규모 물류 자동화 설비와 고비용의 시스템 구축이 필요하다. 초기 자본이 적은 스타트업으로서 이런 큰 규모의 투자 비용을 감당하기는 어려웠을 것이다.

이에 반해 DAS/QPS 방식은 분산형 시스템을 채택해, 물류 센터를 여러 군데에 나누어 배치할 수 있다. 이렇게 분산된 시스템은 중앙 집중형 방식보다 초기 자본 부담이 적고, 적은 비용으로 더 많은 물류를 처리할 수 있다. 마켓컬리는 적은 자본으로 효율적이고 유연한 물류 시스템을 구축할 수 있었고, 이는 비용 절감과 더 빠른 배송을 가능하게 만들었다.

DAS/QPS 방식의 장점

1. 효율적인 주문 처리: DAS는 상품을 빠르고 정확하게 정리하고, QPS는 주문된 상품을 신속하게 피킹할 수 있어, 마감 시간인 오후 11시에도 빠른 처리 속도를 유지할 수 있다.
2. 비용 절감: DAS/QPS 방식은 중앙집중형 자동화 시스템보다 저비용으로 물류 시스템을 구축할 수 있어, 벤처 기업으로서의 자본 부담을 줄여준다.
3. 유연한 물류 처리: DAS/QPS 방식은 분산형 물류 시스템을 통해 여러 지역에서 동시에 처리할 수 있어, 주문량이 몰려도 효과적으로 대응할 수 있다.

결론

마켓컬리가 DPS 대신 DAS/QPS 방식을 선택한 이유는, 주문 집중 시간대에도 효율적으로 대응하고, 자본 지출을 최소화할 수 있는 전략적 선택이었음을 알 수 있다. DAS/QPS 시스템은 마켓컬리가 새벽배송이라는 차별화된 서비스를 빠르고 안정적으로 제공할 수 있도록 도와주었고, 물류 효율성 향상과 비용 절감에도 큰 역할을 했다. 이를 통해 마켓컬리는 빠른 배송과 고품질 서비스를 유지하면서, 소비자들의 신뢰를 얻을 수 있었다.